阳光心汇心 • 管理手册

 管理流程、控制点

执行部门 控制点 控制目标

控制措施

相关文书

受捐方服务 专员

形成年度关怀规 划，制定关怀预算 纳入周会/月会， 并作为固定议题； 组织协调实施 执行年度关怀规 划，年终形成总结 和决算

《年度关怀规划》 《关怀预算》 《年度关怀规划》 《关怀预算》

申报

--

秘书处 审批 确保规划可实施

受捐方服务 专员 受捐方服务 专员

《年度关怀成果及决 算》

执行 确保及时关怀

所有活动有书面材 料可循

归档

建档存档 以上全部文件

 管理制度 1.关怀包含不限于：生日问候、节日问候、定期走访等； 2.形式包括不限于书面的呈现、电话问候、线上邮件、面对面沟通等；

6.9.4 受捐方评价  管理流程、控制点

执行部门 控制点 控制目标

控制措施

相关文书

《初稿：受益方评价 表》 《初稿：调研方案》 《发布稿：受益方评价 表》 《发布稿：调研方案》 《受益方评价表》汇总 《受益方评价数据汇 总报告》

受捐方服务 专员

落实调研问卷和调 研方式

撰写 --

确保评价活动可 实施

审核调研问卷和调 研方式的可实施性 发布给受捐方，及时 收回调研问卷，结束 后及时形成调研报 告；年终形成总结和 报告

秘书处 审批

受捐方服务 专员

评价表时效性、真 实性

执行

受捐方服务 专员

所有活动有书面 材料可循

归档

建档存档

以上全部文件

 管理制度

见章程和制度汇编 14.29

6.9.5 其他管理要求 暂无

6.9.6 基金会等级评估相关要求 详情见第 15 章