阳光心汇心 • 管理手册

阳光心汇心志愿服务， 是指志愿者不以获得报酬为目的， 自愿奉献时间和智力、 体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。年满十八周岁及以上的在校生或社会 人，可以申请注册成为阳光心汇心志愿者。未成年人在征得监护人的同意下，亦可参加 志愿活动，成年后可正式申请成为阳光心汇心志愿者。志愿者服务包括志愿者在志愿者 活动中与活动后的相关事宜。 志愿者服务由综合管理部负责，向秘书处汇报工作。主要包括：志愿服务组织实施 与志愿者激励两个方面。  本手册的目的

 规范阳光心汇心志愿服务工作，加强志愿服务管理  增强阳光心汇心志愿者公益参与体验和权益保障  明确该服务工作的关键节点

6.8.2 志愿服务组织实施流程、控制点及制度  志愿服务组织实施管理流程 执行部门 控制点 控制目标

控制措施

相关文书

列明需求志愿者信 息，包含需求志愿者 时间、技能与岗责

申请志 愿者

业务发起部门

保障项目顺利运行

《志愿者需求申请》

志愿者服务专 员

审核 保障需求合理合规 审核申请

《志愿者需求申请》

秘书长

审批 确认是否批准需求 审核申请

《志愿者需求申请》

1.编辑招募文书 2.多渠道发布招募 信息 对投档志愿者进行 审核 开展志愿者通识培 训 开展志愿者岗位培 训

志愿者服务专 员 志愿者服务专 员、业务部门 志愿者服务专 员

招募

--

《志愿者招募文书》

甄选 确保志愿者质量

《志愿者申请书》

确保志愿者对基金 会与志愿服务基础 信息了解 确保志愿者对岗位 与技能信息了解 确保志愿者户外安 全保障 保障活动/项目顺 利

通识培 训 技能培 训

业务部门

志愿者服务专 员

保险

购买保险（若需）

业务部门 执行

志愿者服务专 员

记录

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记录出勤/时长

业务部门撰写《项目 报告》；志愿者服务 专员填写《补贴申请 表》、《证书申请表》

《项目报告》《补贴 申请表》、《证书申 请表》 《项目报告》《补贴 申请表》、《证书申

志愿者服务专 员、业务部门

申请 补贴

保障证明、补贴发 放

保障证明与补贴真 实

秘书处

审核

审批相关材料