阳光心汇心 • 管理手册

南京阳光心汇心公益基金会

12.8.26 教务工作常见问题解决办法

常用名词解释（大家都知道我们教务在课程连接当中充当着 “ 小蜜蜂 ” 的角色，所以在信 息的传达过程中 “ 准确性 ” 尤为重要！！ 由于学校老师的年龄和角色问题，不需要掌握专业的 技术，所以我们在与技术人员和学校助教老师沟通的过程中存在着名词转换的作用，故有此 部分） • 课件：指主讲学校的触控大屏内电脑的画面，在互动教学中，往往需要将主讲学校老师 的画面和电脑的画面同时发送到听课学校，实现 “ 双流 ” 的技术。 • 信号源：指显示器的显示通道，当互动主机信号输出给显示器后，需要将显示器信号源 切换至对应通道才可正常显示画面。 • 互动设备：指我们主讲配套的银白色盒子，起到本地储存和呼叫以及接收，起到互动效 果的设备。只有当互动设备给到网路并且在它彻底启动后开机触控电脑才可以正常连接。 问题 1 ：在互动教学建立后，出现课件 no sign ？在互动教学建立后，出现课件 no sign ？

（课件无信号的问题）（一般在希望小学的触控大屏上）

解决办法：（ 1 ）确认该学校和该主讲上节课是否正常。正常转（ 2 ）

（ 2 ）断掉主讲电源重启，重启的过程中等互动设备数字亮起后再开机（ power ）

触控大屏。

备注：该问题可能是触控大屏电脑与互动设备协商分辨率问题、或开机先后顺序导致互动设 备没有识别到电脑信号（一般互动设备完全开启后再打开触控大屏电脑）。

499