阳光心汇心 • 管理手册

南京阳光心汇心公益基金会

方企事业单位等，由综合专员承担管理职责；

• 新闻媒体机构和传媒公司等，由品宣专员承担管理职责； • 基金会会员外联，主要负责联络以基金会理事单位为核心的基金会的捐方资源，上 述外联岗位未包含在内的其他基金会会员，并从管理预算和管理规范上指导上述外 联岗位，由外联专员承担管理职责； 6.1.2 外联工作管理原则

外联工作内容：

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定期更新外联对象的基础信息；

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定期拜访、路演和分享基金会工作成就；

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年度做一次公益总结，讨论来年计划；

• 积极响应外联服务对象的公益需求，提出合理建议。

外联工作注意事项：

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对外沟通时的统一礼仪和规范；

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注意沟通方式：礼貌用语；

• 保持定期联络，及时记录沟通过程中的问题、跟进事项和结果。 6.1.3 募资工作管理原则

• 坚持先会员后捐款的工作顺序，面对阳光心汇心有好感的爱心人士，应向他们（她 们）充分介绍基金会的公益理念、公益目标、公益产品和公益成果，爱心人士自愿 加入阳光心汇心的公益事业，由外联专员负责联系并提供捐款通道； • 坚持参与不分先后、捐赠不分多少的服务原则，对基金会会员提供公平的会员服务， 帮助基金会会员在阳光心汇心的公益事业中获得良好的公益体验，并鼓励他们自觉 成为基金会的宣传队； • 坚持与捐方、受捐方平等合作的募捐态度，面对高高在上的意向合作方，不卑不亢； • 坚持募捐活动有的放矢的工作方法，避免空谈，及时反馈捐赠资源投放的过程和成 果，做到公开透明，接受社会监督； 6.1.4 理事单位的接洽、签约和联络 • 有意向加入基金会理事单位的捐方（以下简称意向理事单位）由基金会外联专员负 责初步服务和交流。 • 外联专员需要向意向理事单位进行 PPT 宣讲，介绍基金会的运营模式、基金会的 运营理念、加入基金会的规则和管理方式等 • 成为理事单位的规则： 理事单位签约承诺每年捐赠不少于人民币 10 万元（包含但不仅限于技术、物料、善款 等值价值，参见《理事单位捐赠协议》，下同），通常为 10-30 万。

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